XMULibrary@Twitter/Fanfou/Jiwai.de
在厦大图书馆漳州校区分馆参考咨询服务中，除了传统的面对面、电话、邮件咨询、有项叫做“在线咨询”，这有别于本馆网上专列的“虚拟参考咨询”，而是显辉、剑同学还有其他同事通过腾讯QQ提供的IM咨询。我经常能接到他们转来的读者关于多媒体资源使用的咨询，可见IM咨询效果还不错。
不过，目前这种咨询是基于个人对个人的互动咨询，只有在读者有疑难问题向馆员咨询是才会发生的行为。但这些读者是否会经常通过qq来时不时问我们图书馆员，“今天图书馆有没新消息？”。相信他们没累死，图书馆员都会烦死。而且， 天天来图书馆主页查通告信息，或者开着email客户端定时查收图书馆最新通告的邮件，这样的读者可能也不多，就连我自己一天都难得看几次主页。但是，只要上网就挂着QQ/MSN/GTalk等IM软件的同学可定不会少。
不久前，小暗试着开发一个MSN机器人，目的是让读者可以通过它来查询书目、获取预约图书、了解借阅情况等等。但后来发现，在这个机器人的使用效果无法预期之前（也就是我们暂时不能肯定是否值得去开发这么一个机器人），似乎还没必要大费功夫去开发，毕竟MSN也只是众多IM中的一种。但是，有没什么办法可以低成本的、近似的帮助我们实现呢？在小马哥的行动下，我们发现可以借用目前流行的Twitter或类Twitter服务。Twitter或者说他们类似的服务，都允许用户将服务与他们喜爱的IM工具绑定。比如，Jiwai.de允许用户同时绑定QQ、MSN、GTalk，甚至还可以和水木社区的id绑定（相信随着进一步的努力，采用水木代码的高校BBS都有可能实现）。如果我们在Twitter或类Twitter服务商注册了帐号（如xmulibrary)，并通过这帐号发布图书馆的最新消息、通告，那么只要这些网站的其他用户添加xmulibrary为好友，一般能在自己的IM工具上随时得到图书馆的最新消息。
因此，如果各位本站的路人 是厦门大学图书馆的读者，而又愿意在如下站点注册注册使用他们的服务，你可以选择添加xmulibrary为你们的好友，并选择关注它的消息。此后，你就能在自己喜爱的聊天工具（QQ、MSN、GTalk）甚至手机短信获得图书馆的消息啦：
一切都在尝试，欢迎提宝贵意见。如何使用这些服务，请参考他们各自的使用帮助
sf (刷刷刷,终于等到….)
sogg,我让你也体会下名人博客的感觉,嘿
twitter?主动接收小区短信…..?
嘿嘿，过来补充想法，除了新闻之外，还可以用Twitter等发讲座信息。
不过它的局限在于只能发公共信息，不能发个人定制的东西。另外，如果要正式使用的话，还要考虑读者有可能会给此帐号xmulibrary发消息，要有人负责回复才好。
嗯。yoko的小区提法也不错，这是一个虚拟的小区短信呀
to 小暗，可能我思维不够发散，但能够作为公共消息发布的渠道，已经很满足了。
是否试过把一些常用的、或者最新告知信息用机器人来发布？结合后台的知识库，可以减少50%以上的重复回答？
报告，叽歪的那个链接有错。少了个.
呵呵之前看大家评论Twritter我还不知道有虾米用，现在你这么一说，貌似还是很有用途di。。而不只是闲聊工具。哈。。尝试用用看
K师说的是文中的msn机器人么？
当时暂停继续开发，有几个原因，之一是正如金妮在最近的网志中引用的吴锦范先生的话“令人好奇的是读者的接受度或使用率如何?”。我们的读者中经常使用IM的有多少？而其中用MSN的又有多少？这个比例我们尚不知道，但可能不会很高，尤其是后者。
之二是最近我们手里正在进行的及计划进行的项目不少。相对这些项目，机器人的重要性并不明显。我们原来尚未想到要让这机器人去咨询问答，而是想着和OPAC挂钩。按我的理解，做咨询问答可能比做OPAC的IM版复杂得多，至少后台的知识库积累就要考虑很多。
如果K师指的是现在这个Twitter的服务，那我就再多说几句。对于这项服务，我们现在想的更多是用来提供公告信息，而不涉及咨询问答。当初我们的小马哥提到他在尝试在twitter类服务中注册时，有好些人表示赞同，也有人表示不解与没有必要。持反对意见的同事说不知道这和一般的IM咨询有什么区别，这样做有什么意义。当时我的意见是，在现在这环境下，大家都说我们不仅要拉读者来图书馆，还要走到读者当中去，让我们的图书馆无所不在。那么通过twitter们，我们至少可以从一个方面去走到读者身边：让图书馆出现读者的IM聊天工具里头。当然，可能同样也会面临所服务的用户面狭隘的尴尬。但通过twitter们，既是一个低成本的解决方案，也是一个可以同时兼顾多种IM的办法。我现在也不赞成用这种服务来做咨询问答，因为从JiWaiDe的帮助页面就可以看出，将有可能是比较混乱的局面。
我们现在需要考虑的问题就是，面对这三个（甚至以后更多）的发布平台，怎么尽量减轻发布过程的工作负担。因为如果操作方式更加轻松快捷，会有利于长期长期服务，而不是虎头蛇尾。
好像我扯远了。。。老K原谅-_-||
哈，谢谢MS提醒！
twitter们就好像blog一样，想干啥，就是啥样。
谢谢sogg的详细回答，我指的是类似”小i”"小a”一样的msn机器人，据说开发起开不是太困难，当然智能化程度如何，就不敢寄希望太高了，许多问题它会弹出一个菜单，请你选择，我想这到是一个好主意。
去年听说国外在开发不同im平台的互操作标准，并有一些产品出来。没有继续了解，不知道有没有用msn回答qq、gtalk等其它工具提问的平台。那样就解决你的问题了，赫赫。
twitter是一个好东东，作为一种“短信”发布平台的确不错，特别是结合各种手段一起用。但是也有很多人用不习惯，国内也开始有好几个类似的服务了，不知道会不会“搅局”。
无论如何，未来是不确定的，探索总是好的，现在最需要一个“整合”的平台，光十八般武艺全都会使还不够，还要兵来将挡，水来土堰。对于图书馆来说，最好心如大慈大悲如来佛祖，身如千手千眼观音菩萨，就理想了，就天堂了，哈哈
查了一下，这个即时通讯标准叫XMPP协议，QQ不尊崇这个标准，因为我们大家很宽容，msn也不遵守，但是它公开了它的协议，gtalk是个好同学，严格遵守这个协议。这样的结果是我们必须在电脑的托盘处放一堆的图标(MSN,gtalk, QQ,Skype…)。基于XMPP的行业标准可以使各XMPP客户端兼容，而且标准XMPP服务器可以和gtalk服务器互通，形成一个统一的即时通讯网络。Jive公司著名的XMPP客户端Spark，就可以集成gtalk、AOL、Yahoo、MSN了，非常方便，一个客户端就可以联系到所有这些不同客户端的好友。
gtalk是个好用的im，现在越发喜欢用它了。挂gtalk并不一定要使用gtalk的客户端，web下gmail有自带的聊天工具。对于互通平台的就可以实现多种聊天工具的合成。http://www.pidgin.im/pidgin/download/source/。这也就是linux下的早先的gaim平台。目前可以支持gtalk、AOL/ICQ、QQ、Yahoo、MSN等多种平台，而且只有一个窗口。
gtalk是个好用的im，现在越发喜欢用它了。挂gtalk并不一定要使用gtalk的客户端，web下
gmail有自带的聊天工具。对于互通平台的就可以实现多种聊天工具的合成。Pidgin简介。
这也就是linux下的早先的gaim平台。Gaim是一款能运行在BSD，Linux，Windows，Mac OS X
等各种操作系统下，能在一个界面下同时支持AIM，ICQ，MSNMessenger，Yahoo，IRC，
Jabber，Gadu-Gadu以及Zephyr等绝大多数主流即使通信协议的IM软件。Pidgin下载
呵呵，今天饭否上一个同志说 厦大图书馆真是走在了lib 2.0的前列了 ^^